Entradas

FAQ: Sensores UV incorporados en los equipos de fototerapia

FAQ: Sensores UV incorporados en los equipos de fototerapia

FAQ: Sensores UV incorporados en los equipos de fototerapia

Hoy queremos comenzar con una serie de artículos donde nuestro Servicio Técnico dará respuesta a preguntas que recibimos, de manera frecuente, por parte de nuestros clientes sobre los equipos que distribuimos.

Empezaremos con un clásico… Los sensores UV de las cabinas de fototerapia.

FAQ: Sensores UV incorporados en los equipos de fototerapia

Preguntas

  • ¿Porqué, al principio de la terapia, el tiempo oscila? ¿Porqué no disminuye segundo a segundo? ¿Porqué va dando saltos?
  • ¿Porqué no siempre tengo el mismo tiempo de exposición para una misma dosis?
  • Si hay un paciente grueso… ¿debe estar más tiempo que uno delgado?

Respuesta

El hecho de que los equipos dispongan de dosímetro (además redundantes para más seguridad) ofrece la seguridad que la terapia basada en la dosis va a ser perfecta.

¿Porqué varía el tiempo? Los sensores o dosímetros registran la potencia que emiten los tubos ultravioletas, esta potencia no es la misma, pues depende de varios factores como por ejemplo:

  • Si los tubos están fríos o calientes.
  • De las horas de funcionamiento del equipo durante el día.
  • Del desgaste de potencia en función de los días, semanas o meses de uso.
  • De la obstrucción que ofrece un paciente en el interior del equipo.
  • De si se han fundido uno o más tubos.

De lo que sí podemos estar seguros es de que los sistemas que instalan sensores van a proporcionar una dosis exacta. Obviamente estos sistemas deben calibrarse/revisarse periódicamente con una sonda calibrada. Nuestro Servicio Técnico ofrece y realiza desde hace más de 30 años revisiones de los equipos de la casa Waldmann instalados en el territorio nacional.

Los sistemas sin sensores no ofrecen esta seguridad en la dosis, ya que trabajan con una potencia fija en memoria, es decir, mientras no se cambie ese valor los equipos siempre darán el mismo tiempo para la misma potencia. Esto los hace más inexactos en la dosis emitida, pero ofrecen una alternativa al tratarse de soluciones más económicas.

Si quieres saber más acerca de nuestros equipos de fototerapia Waldmann, no dudes en visitar nuestra división médica.

(Texto: Javier Pro – Responsable del SAT)

/1 Comment/by
Los 5 puntos fuertes de nuestro Servicio Técnico

Los 5 puntos fuertes de nuestro Servicio Técnico

Los 5 puntos fuertes de nuestro Servicio Técnico

Una de nuestras principales divisiones es, sin duda, el Servicio Técnico o Servicio de Atención al Cliente (SAT). Desde Tecnosa no sólo te ofrecemos la posibilidad de adquirir equipos de última generación para diferentes sectores productivos sino que, además, nuestros técnicos se forman de manera regular en el funcionamiento de los mismos, para poder ofrecerte una respuesta rápida, profesional y con garantías.

Hoy queremos explicarte un poco más al detalle cuáles son los 5 puntos que hacen que nuestro Servicio Técnico sea tan valorado por nuestros clientes:

  • Filtro telefónico

Nuestros técnicos atienden directamente las llamadas de nuestros clientes y delimitan en primera instancia la avería. En muchos casos el problema puede solventarse vía telefónica pudiendo ahorrar así costes a nuestros clientes.

  • Limitar las asistencias

Nuestro SAT se desplaza únicamente en las ocasiones en las que realmente es necesaria una asistencia “in situ”. De esta forma establecemos con nuestros clientes un vínculo de compromiso.

  • Valoración de ofertas

Las ofertas que realizamos son siempre aproximadas, pero las calculamos de manera realista para evitar diferencias significativas. Intentamos minimizar costes para nuestros clientes realizando, por ejemplo, rutas en las cuales se comparten gastos de desplazamiento.

  • Calidad

Nuestros profesionales realizan siempre los servicios con recambios originales, con lo que pueden ofrecer una garantía de 6 meses tras la reparación. La calidad es algo importante para nosotros y solicitamos a nuestros clientes una breve encuesta de satisfacción para poder valorar cualquier servicio al finalizar las asistencias.

  • Plazos

Este punto es siempre vital para nuestros clientes. El poder reducir los plazos de intervención al máximo es uno de los puntos más valorados de nuestro SAT. Debido a nuestra amplia experiencia, ajustamos al máximo los tiempos de ejecución minimizando molestias y costes a nuestros clientes.

 

Estos son algunos de los puntos fuertes de nuestro SAT, pero si les conoces y han solucionado algún problema de tus equipos, tal vez podrías aportar alguno más…

/0 Comments/by
El sistema Cryo-Lock... el Nitrógeno es la clave

El sistema Cryo-Lock… el Nitrógeno es la clave

Nuestro responsable del Servicio Técnico, Javier Pro, nos explica de manera breve y sencilla qué es y cómo funciona.

«El sistema cryo-lock, inventado por Pfaudler, es un sistema que se basa en el principio de contracción / dilatación aplicando frío (nitrógeno líquido) para unir 2 piezas esmaltadas, eje y turbina/s.

El nitrógeno líquido es conducido internamente en el eje (la conexión se encuentra fuera del espacio confinado, reactor, no siendo ningún peligro para el / los operario/s que trabajan en el interior) y éste se contrae cuando alcanza la temperatura de -196ºC, con las tolerancias de contracción se permite colocar o extraer 1 o más turbinas en un mismo eje.

Leer más
/0 Comments/by